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국내ㆍ해외 맞춤 여행
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고객센터
자주묻는 질문
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Q
호텔
호텔에는 여러가지 룸타입이 있던데 차이점이 무엇인가요?
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A
싱글룸 : 1인이 투숙 가능한 객실로 싱글침대 1개 제공
트윈룸 : 2인이 투숙 가능한 객실로 싱글침대 2개 제공
더블룸 : 2인이 투숙 가능한 객실로 더블침대 1개 제공
트리플룸 : 3인이 투숙 가능한 객실로 싱글침대 3개 또는 더블침대 1개 + 싱글침대 1개 또는 싱글침대 2개 + 간이침대 1개 제공
세미더블룸 : 2인이 투숙 가능한 객실로 더블룸보다 침대 사이즈와 객실 규모가 작은 룸으으로 가격이 저렴함 (일본 지역에만 존재)
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Q
여행상품
여행 경비는 얼마정도 가져가야 할까요?
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A
패키지 여행일 경우 대개 상품가에 식사나 공항세 등 포함되어 있지 않은 사항을 확인하시어 여행일 수별로 개인 경비를 준비 하시면 됩니다. 또 현지에서 상품가에 포함되어 있지 않은 선택관광이나 쇼핑을 하시고자 할 경우 그 비용을 추가하시어 준비 하시면 되겠습니다. 쇼핑의 경우에는 대부분 카드로 결제 가능하니 카드로 지불하는 것이 안전하고 편리한 방법일 수있습니다.
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Q
호텔
개인사정이나 천재지변 또는 항공이 연기될 경우 호텔은 어떻게 되나요?
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A
모든 호텔 객실은 예약 다음날 아침 9시까지 유효하나, 항공이 지연될 경우 미리 연락을 주시면 호텔 쪽으로 연락을 취해 드립니다. 항공 연착 등 숙박 당일 즉각적으로 발생한 특이사건을 포함하여 개인사정으로 호텔예약 일정을 변경하실 때는, 일반적인 예약 취소와 같이 취급이 되어 위약금이 발생할 수 있습니다. 호텔에 따라 위약금의 가격 조정 또는 취소가 될 수도 있으므로, 고객님의 입장에서 호텔 측과 협의해 드릴 것입니다
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Q
호텔
호텔에 투숙하고 있을때 투숙일을 연장할 수 있나요?
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A
기본적으로 예약하신 호텔의 변경 및 취소는 예약하신 호텔예약센터를 통하여 하는 것이 원칙이나, 현지에서 숙박하는 동안 즉각적으로 투숙일을 연장하셔야 할 때는, 호텔룸이 있는지에 대한 여부 확인 후 가능한 룸이 있다면 연장이 가능합니다. 다만 현지에게 직접 연장하실 경우, 가격이 한국에서 예약할 때 보다 높을 수 있습니다.
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Q
항공권
좌석배정은 언제 받을 수 있나요?
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A
좌석 배정은 출발당일 공항의 항공사 카운터에서 탑승권을 받을 때 배정되며 특별히 원하는 좌석이 있으신 경우 선착순 배정 우선이기 때문에 당일 여유 있게 도착하시어 항공사 직원에게 요청하시면 최대한 고객님의 편의를 고려하여 좌석배정이 되도록 도와드릴 것입니다.
그러나 일부항공사에서는 해당항공사 홈페이지나 콜센타로 전화하여 사전좌석배정이 가능합니다.
반드시 해당항공사에 문의하시기바랍니다
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싱글룸 : 1인이 투숙 가능한 객실로 싱글침대 1개 제공
트윈룸 : 2인이 투숙 가능한 객실로 싱글침대 2개 제공
더블룸 : 2인이 투숙 가능한 객실로 더블침대 1개 제공
트리플룸 : 3인이 투숙 가능한 객실로 싱글침대 3개 또는 더블침대 1개 + 싱글침대 1개 또는 싱글침대 2개 + 간이침대 1개 제공
세미더블룸 : 2인이 투숙 가능한 객실로 더블룸보다 침대 사이즈와 객실 규모가 작은 룸으으로 가격이 저렴함 (일본 지역에만 존재)
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